一次空闲时间和朋友聊天,问他:如果你的办公室要装修,你最关心什么?他说:我只看结果,别的都是扯淡。
是的,办公室装修结果很重要。但是结果从哪来?要依靠过程来保障,虽然客户不关心。过程从设计开始,设计是万事之根本,是整个项目的战略指导,因此,设计是一个反复沟通、反复修改的过程,没有最好,只有更好,直到客户满意为止。
然后是施工,依靠的是高水平的团队和精细化的管理,施工不能依靠别人去监督,这是一个持续自己找自己毛病然后不断改进的过程。
最后是后期跟踪维护,再好的施工团队也做不到十全十美,这就需要优质的售后服务,发现问题及时解决,让客户没有后顾之忧。有一个系统化的过程,我们才能“只注重”结果。
办公室装修,我们只注重结果。
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